Termeni și condiții

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea sau utilizarea platformei Syncron, operată de S.R.L. AROMATIC STRATEGY (IDNO 1022600025226, sediul: str. Prieteniei 4C, Grătiești, mun. Chișinău, Republica Moldova), accepți acești termeni și condiții în integralitate. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu utilizezi platforma.

2. Descrierea serviciului

Syncron este o platformă SaaS care oferă:

• Magazine online eCommerce cu funcționalități complete.
• Sistem de management al conținutului (CMS).
• Webmail și servicii de email profesional pe domenii proprii.
• Instrumente AI pentru generarea de conținut și asistență.
• Suport tehnic și mentenanță.

3. Contul utilizatorului

Pentru a folosi platforma trebuie să-ți creezi un cont. Ești responsabil pentru:

• Acuratețea datelor furnizate la înregistrare.
• Confidențialitatea parolei.
• Toate activitățile efectuate din contul tău.

Trebuie să ne notifici imediat dacă suspectezi acces neautorizat.

4. Utilizare acceptabilă

Te angajezi să NU folosești Syncron pentru:

• Trimiterea de spam sau emailuri nesolicitate.
• Activități ilegale, frauduloase sau înșelătoare.
• Vânzarea de produse/servicii interzise prin lege.
• Phishing, malware, distribuire de conținut dăunător.
• Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală ale altora.
• Hărțuirea, discriminarea sau ațâțarea la ură.
• Suprasolicitarea infrastructurii (atacuri DoS, scraping abuziv).

Încălcarea acestor reguli poate duce la suspendarea sau închiderea imediată a contului, fără rambursare.

5. Tarife și plăți

Tarifele sunt afișate transparent pe site sau în oferta personalizată. Plata se face conform planului ales (lunar/anual). Întârzierile la plată de peste 14 zile pot duce la suspendarea serviciului. Continuarea utilizării după modificări tarifare publicate constituie acceptare.

6. Proprietate intelectuală

Platforma, codul, design-ul și conținutul Syncron sunt protejate prin drepturi de autor. Conținutul pe care îl încarci tu (produse, texte, imagini) rămâne proprietatea ta — ne acorzi doar o licență limitată necesară pentru a-l afișa pe magazinul tău.

7. Confidențialitate

Prelucrarea datelor este descrisă în Politica de confidențialitate, care face parte integrantă din acești termeni.

8. Disponibilitate

Ne angajăm la un uptime țintă de 99.5% lunar, exclusiv mentenanța planificată anunțată cu minim 48h în avans. Nu garantăm că serviciul va fi neîntrerupt sau lipsit complet de erori.

9. Limitare răspundere

În măsura permisă de lege, răspunderea noastră totală agregată este limitată la suma plătită de tine în ultimele 12 luni. Nu răspundem pentru pierderi indirecte (profit ratat, oportunitate, date pierdute dacă nu ai backup propriu).

10. Reziliere

Poți închide contul oricând din panoul de administrare. Putem suspenda sau închide contul tău pentru încălcarea termenilor, după notificare rezonabilă (exceptând cazuri grave: spam, ilegalități, fraudă — caz în care acțiunea este imediată).

11. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea Republicii Moldova / României (în funcție de jurisdicția aplicabilă clientului). Litigiile vor fi rezolvate în primul rând amiabil, apoi prin instanțele competente.

12. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Versiunea curentă este afișată pe această pagină. Modificări majore sunt notificate prin email cu minim 30 de zile înainte.

13. Contact

Pentru orice întrebare: contact@syncron.md.